条款和条件

条款与条件 (T&C) 及定期付款流程、履行政策和客户协议

条款与条件 (T&C)

通过购买或使用 Intega Industries Sdn. Bhd. 提供的服务，您同意以下条款:

• 账户注册: 您可能需要创建账户才能购买商品或使用特定功能。您同意在注册时提供准确和完整的信息，并在需要时更新您的信息。
• 订单接受: 订单在我们向您发送订单确认后视为已接受。我们保留在特殊情况下取消或拒绝订单的权利，特别是在出现付款问题或价格错误时。
• 产品供应: 我们尽最大努力确保产品的可用性，但库存水平可能会发生变化。如果产品缺货，我们会尽快通过电子邮件通知您。
• 知识产权: 我们网站上的所有内容（包括文本、图片和品牌）均受版权和知识产权法保护。
• 责任限制: 对于因使用我们的产品或服务而产生的任何间接、附带或后果性损害，我们概不负责。

定期付款流程

• 订阅服务: 如果您订阅了定期服务（例如每月订阅），系统将根据您选择的计划自动扣费。费用将在每个计费周期的相同日期扣除，除非您取消或修改订阅。
• 支付网关: 所有付款均通过安全的第三方支付网关处理（如 ipay88、FPX、PayPal、Stripe 或本地支付平台）。我们接受信用卡、借记卡、网上银行及其他支持的付款方式。
• 订阅扣款:
  o 您的定期付款将在每个计费周期的相同日期处理。
  o 每次成功交易后，您都会收到发票，并可在您的账户仪表板中查看账单记录。
• 付款失败: 如果付款失败（例如余额不足、银行卡过期），我们会通知您并在 3 天内尝试重新扣款。如果支付仍未成功，您的订阅可能会被暂停或取消。
• 取消订阅: 您可以随时通过登录账户或联系客户支持（hq@intega.co）取消订阅。取消订阅后，未来的扣款将停止，但已支付的部分不会退款。

履行政策

• 订单履行:

  在收到您的付款后，我们将在 5 个工作日内处理并发货（不包括周末和公共假期）。订单发货后，您将收到确认电子邮件及物流追踪信息。

  配送方式：
  我们提供标准快递服务，配送时间约为 2 至 5 个工作日，具体取决于您在马来西亚的所在位置。

• 订单延迟: 如果订单履行出现延迟，我们会通过电子邮件通知您最新的配送信息。如果延迟时间过长，您可申请退款或更换商品。

客户协议

• 服务交付: 购买后，我们承诺按照网站上提供的详情交付产品或服务。如果产品或服务未按承诺交付，您可以联系我们进行解决。
• 客户支持: 您可以通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们的客户支持团队。我们致力于在 14 个工作日内解决任何问题或疑问。
• 争议解决: 任何争议将通过协商解决。如果无法达成一致，争议将根据马来西亚法律通过仲裁解决。